En Hogarea trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida y segura.
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas laborables después de confirmar el pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo del destino y del producto.
Ten en cuenta que en períodos de alta demanda (rebajas, promociones o Navidad) los envíos pueden tardar un poco más de lo habitual.
Envío estándar: calculado al finalizar la compra.
En ocasiones ofrecemos promociones con envío gratuito en determinados productos o pedidos superiores a cierta cantidad.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en todo momento.
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas externas como:
alta demanda logística
problemas de transporte
condiciones climáticas
procesos aduaneros
En caso de retrasos importantes, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará.
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente la dirección de envío.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible para intentar modificarlo antes de que el pedido sea enviado.
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y revisaremos el estado del envío con la empresa de transporte.